ग्राहक सहायता और FAQ

Cholo Sathi ऐप डाउनलोड करें, अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें और SMS OTP से सत्यापित करें। Google खाते से भी साइन अप किया जा सकता है।

60 सेकंड प्रतीक्षा करें और OTP पुनः भेजें टैप करें। समस्या जारी रहने पर support@cholosathi.com पर संपर्क करें।

होम स्क्रीन से रूट खोजें टैप करें। अपना पिकअप, गंतव्य और यात्रा तिथि दर्ज करें। ऐप आपके यात्रा कॉरिडोर को कवर करने वाले ड्राइवर-सूचीबद्ध रूट दिखाएगा।

• रूट — निश्चित समय पर ड्राइवर की एकतरफा यात्रा।
• पूल — लचीले प्रस्थान समय के साथ एकाधिक यात्री स्वीकार करने वाला ड्राइवर।

यदि किसी ड्राइवर ने उस कॉरिडोर में अभी तक रूट सूचीबद्ध नहीं किया है, तो इसके बजाय एक यात्रा अनुरोध पोस्ट करें। उस कॉरिडोर में चलने वाले ड्राइवर आपका अनुरोध देखेंगे और संपर्क कर सकते हैं।

यात्रा अनुरोध ड्राइवरों को बताता है कि आप कहाँ जाना चाहते हैं और कब। जिन ड्राइवरों के रूट आपके कॉरिडोर से मेल खाते हैं वे आपका अनुरोध देख सकते हैं और WhatsApp या फोन से संपर्क कर सकते हैं।

होम स्क्रीन पर यात्रा पोस्ट करें टैप करें। पिकअप, गंतव्य, दिनांक और यात्री संख्या दर्ज करें। आपका अनुरोध 24 घंटे या जब तक आप बंद न करें तब तक सक्रिय रहेगा।

यात्रा अनुरोध आपके अनुरोधित यात्रा समय के 24 घंटे बाद या जब आप पोस्ट टैब से मैन्युअल रूप से बंद करते हैं तब समाप्त होता है।

ड्राइवर की लिस्टिंग पर टैप करके उनकी प्रोफ़ाइल खोलें, फिर WhatsApp या कॉल टैप करें। मूल्य, पिकअप पॉइंट, समय — सब कुछ सीधे ड्राइवर से बात करके तय करें।

संपर्क टैब में आपके WhatsApp या कॉल किए गए प्रत्येक ड्राइवर का स्थानीय रिकॉर्ड है।

ड्राइवर की प्रोफ़ाइल खोलें और समीक्षा अनुभाग में स्क्रॉल करें। समीक्षा लिखें टैप करें, स्टार रेटिंग (1–5) चुनें और वैकल्पिक टिप्पणी जोड़ें।